Mokymai Prezentacijos Auditorijos Video mokymai Registracija
 

Mokymai ir konferencijos

Mokymu sritys

Mokymai profesijoms

Vyksta miestuose



Bendravimas telefonu. Telepardavimai

Mokymas įmonėms

Lektoriai:
Rosita-lekavičienė Dr. Rosita Lekavičienė

Daugiau nei 15 metų konsultuoja organizacijas ir veda seminarus Lietuvos ir užsienio kapitalo įmonėms asmeninio pardavimo efektyvinimo, derybų ve... Daugiau »

Seminaro metu sužinosite

- Darbuotojas - organizacijos įvaizdžio kūrėjas;
- Bendravimo telefonu ypatumai, privalumai ir trūkumai, balso svarba;
- Klientų paieškos būdai: metodai, padedantys pritraukti dėmesį ir sukelti susidomėjimą;
- Sekretorių - administratorių "įveikimas" ir t. t.;
- Maksimalaus rezultato siekimas;
- Klausimų formulavimas ir uždavimas;
- Prekės / paslaugos prezentavimas ir pardavimas telefonu: bendrieji principai;
- Derybos telefonu: derybų eiga - situacijos išsiaiškinimas, sprendimų siūlymas, kainų teikimo metodai;
- Prieštaravimų įveikimas;
- Pretenzijų priėmimas telefonu;
- Pokalbio užbaigimas / nutraukimas;
- Kai kurios bendravimo telefonu gudrybės;
- Dažniausios kalbėjimo telefonu klaidos;
- Bendravimas su skolininkais. Metodai: nuoroda į datas, trečią faktorių ir kt.

Užsiėmimų metu - dalyvių video treniruotė, praktinių situacijų analizė, klaidų analizė, veiksmų veiklos tobulinimui numatymas, mokomojo filmo peržiūra.

Siekiant įtvirtinti ir pasinaudoti naujomis žiniomis bei įgūdžiais, rekomenduojama papildomai organizuoti 3 - 5 val. trukmės video treniruočių ir praktinės veiklos užsiėmimus.

Kalba

Lietuvių


Tikslinės grupės aprašymas

Seminaras skirtas tiems vadybininkams, pardavimo darbuotojams, kurie nuolat individualiai bendrauja telefonu su potencialiais ir realiais prekės / paslaugos vartotojais. Taip pat administracijos darbuotojams, atsakantiems į telefono skambučius.

Mokymų sritysPardavimai, Telepardavimai, Aktyvus pardavimas
ProfesijosVisiems
PradžiaDerinama pagal poreikį
PabaigaDerinama pagal poreikį
Trukmė1 diena, 8 ak. val.
Šalis, MiestasLietuva, Visoje Lietuvoje
Kontaktai868736287
Kaina EUR (be PVM)Kaina derinama individualiai
Nuorodahttps://www.personalogrupe.lt/lt/personalo_mokymai/Vidiniai_personalo_mokymai
Užsisakyti | Demo


Programavimo paslaugos
Apie Auditorija.lt | Paslaugos | Kontaktai | Konferencijų salių nuoma | Maistas renginiams / Catering | Klientams